Quatro passos até o primeiro atendimento.
Acompanhe uma conversa da Pet Jabuticaba, uma empresa fictícia, do QR code ao cartão que fecha no funil.
Role para seguir a conversaDesça para seguir a conversa
WebSam CRM · WhatsApp com agentes de IA
Do primeiro oi ao fechamento no WhatsApp.
Todas as conversas numa tela só. O agente de IA responde os clientes, registra cada um no funil de vendas e chama uma pessoa da equipe na hora certa.
Teste grátis, sem cartão de crédito. Nesta fase a entrada é por convite: você chama no WhatsApp e recebe o acesso para testar.
Demonstração com uma empresa fictícia, a Pet Jabuticaba: uma cliente pergunta pelo WhatsApp sobre banho e tosa, o agente de IA responde e combina o horário, marca o contato como qualificado e passa a conversa para a equipe. O cartão da cliente aparece no funil de vendas, na coluna Com a equipe.
O mesmo WhatsApp
As mesmas conversas, cada uma no seu lugar.
Arraste o divisor. À esquerda, o WhatsApp sem sistema: mensagens soltas e ninguém sabe de quem é cada uma. À direita, as mesmas conversas no WebSam CRM, com dono, etapa e próximo passo.
Ilustração. À esquerda, conversas soltas do WhatsApp, sem dono nem etapa, algumas esperando resposta. À direita, as mesmas conversas no WebSam CRM, organizadas em quatro colunas (novo, atendendo, com a equipe e fechou), cada uma com a pessoa, quem cuida dela e o próximo passo. Use as setas do teclado para mover o divisor.
Como funciona
01 · Conectar
Conecte o seu WhatsApp.
Receba o seu acessoCrie a conta, leia um QR code com o celular, como no WhatsApp Web, e as conversas passam a aparecer no sistema.
02 · Montar
Monte o agente e o funil.
Conte como a sua empresa trabalha: o que vende, horários e regras. O agente consulta esse material antes de responder, e as etapas do funil seguem o jeito que você vende.
03 · Atender
Veja o agente atender.
Teste dentro do sistema, sem enviar nada para o WhatsApp. Quando estiver como você quer, libere para os clientes. Se a conversa pede gente, ele passa para a equipe e conta o motivo.
04 · Acompanhar
Acompanhe cada cliente.
Cada cliente vira um cartão no funil, com o histórico da conversa, a etapa e as próximas tarefas. Você acompanha do começo ao desfecho.
Comece pelo teste grátis.
Peça o acessoCrie a conta, conecte o seu WhatsApp e veja o agente responder.
Ver os planosAgente de IA e equipe
Você escolhe até onde o agente vai.
Ele cuida do começo da conversa e do que se repete, e passa para uma pessoa o que precisa de gente. A conversa não para quando muda de mão.
O agente de IA
- Responde dúvidas com base no material que você cadastrou.
- Entende áudios e imagens que o cliente envia.
- Registra o que o cliente quer e coloca a conversa na etapa certa do funil.
- Consulta a agenda e marca horários, se você ligar essa habilidade.
- Retoma a conversa de quem parou de responder.
- Chama uma pessoa da equipe quando a conversa pede.
A sua equipe
- Recebe as conversas que o agente passou, numa fila própria.
- Assume qualquer conversa e responde na mesma tela.
- Cuida do que você quiser manter com gente, como negociações e exceções.
- Ajusta o agente: instruções, material de consulta e o que ele pode fazer sozinho.
- Acompanha cada atendimento do agente, do início ao desfecho.
O agente pode errar, como qualquer inteligência artificial. Por isso você acompanha os atendimentos e pode assumir a conversa quando quiser.
Recursos
Tudo o que a equipe usa no dia a dia.
Todos os planos têm todos os recursos.
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Conversas
Todas as conversas do WhatsApp numa tela só, com a equipe inteira atendendo pelo mesmo número.
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Agente de IA
Atende, entende o que o cliente quer, registra no funil e chama uma pessoa na hora certa.
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Material de consulta
Perguntas e respostas do seu negócio. O agente consulta esse material antes de responder.
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Funil de vendas
Etapas, campos próprios e etiquetas do jeito que a sua empresa vende.
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Retorno automático
Mensagens para retomar a conversa de quem parou de responder.
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Aviso no WhatsApp
Quando o agente precisa de uma pessoa, o responsável recebe um aviso no WhatsApp.
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Agenda
O que está marcado, com quem e quem atende, para você e para a equipe.
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Contatos, tarefas e respostas rápidas
O histórico de cada cliente, tarefas com prazo e respostas prontas para a equipe usar.
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Visão geral do dia
Conversas, negócios em aberto e próximos passos numa tela só.
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Equipe com acesso
Um papel para cada pessoa, com o acesso que ela precisa.
Planos
Planos para cada tamanho de equipe.
Os recursos são os mesmos em todos os planos. O que muda é o tamanho: quantas pessoas usam e quantos números de WhatsApp você conecta, além dos créditos de IA que entram por mês.
Teste grátis em qualquer plano, sem cartão de crédito. Você escolhe a forma de pagamento só depois.
Perguntas frequentes
O que as pessoas costumam perguntar.
Se a sua dúvida não está aqui, ela cabe dentro do teste grátis: peça o acesso pelo WhatsAppcrie a conta e veja o agente trabalhar.
O teste grátis precisa de cartão?
Não. Você recebe o acesso pelo WhatsApp e usa o sistema durante o teste.Você cria a conta, confirma o e-mail e usa o sistema durante o teste. Nada é cobrado sem você escolher um plano e uma forma de pagamento.
Como conecto o meu WhatsApp?
Dentro do sistema, você lê um QR code com o celular, como faz no WhatsApp Web. O plano define quantos números você pode conectar.
O agente de IA pode errar?
Pode. Como toda inteligência artificial, ele às vezes erra ou não sabe responder. Por isso você acompanha os atendimentos, ajusta o material de consulta e as instruções do agente e pode assumir qualquer conversa.
O que acontece quando o agente precisa de uma pessoa?
A conversa vai para a fila da sua equipe. Se você configurar, o responsável também recebe um aviso no WhatsApp.
O que são os créditos de IA?
São a cota mensal de inteligência artificial do seu plano. Cada resposta do agente gasta uma parte, e respostas longas, áudios e imagens gastam mais. A cota renova no primeiro dia de cada mês e o que sobra não passa para o mês seguinte.
Se os créditos acabarem, o agente para de responder, a equipe é avisada e as conversas seguem com pessoas. Dá para comprar créditos extras dentro do sistema.
Como eu pago?
Por cartão de crédito ou por Pix, no plano mensal ou no anual. No cartão, a cobrança se repete sozinha a cada período. No Pix, o sistema gera uma nova cobrança a cada período e avisa você por e-mail.
Posso mudar de plano ou cancelar?
Pode. As duas coisas são feitas na tela Assinatura do sistema. A troca para um plano menor só vale se o uso atual da sua empresa couber nos limites dele. O cancelamento vale no fim do período já pago, sem multa, e até lá o acesso continua normal. Os detalhes estão nos Termos da Assinatura.
Como ficam os dados da minha empresa?
Os dados de cada empresa ficam separados dos de outras empresas, e o sistema guarda o histórico de quem fez o quê. O acesso pode ter verificação em duas etapas. Veja a Política de Privacidade e o Tratamento de Dados para os detalhes.
Teste grátis
Comece pelo teste grátis.
Peça o acessoCrie a conta, conecte o seu WhatsApp e veja o agente responder antes de decidir qualquer coisa.
Teste grátis, sem cartão de crédito. Nesta fase a entrada é por convite: você chama no WhatsApp e recebe o acesso para testar. Ficou com dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp.